Новости города БезФормата.Ru
Зея
Главные новости
 
Задать вопрос?

О предоставлении ЖКУ

Предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам в первую очередь регулируется гражданским, жилищным законодательством, Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же специальными нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с Жилищным кодексом РФ.
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
- бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
- бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
- бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температурного наружного режима.
При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ допускаются после предварительного уведомления потребителя. Продолжительность перерывов устанавливается в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.


В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору требовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы ( услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
-возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы (услуги) своими силами или третьими лицами;
-полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (услуги).
Если вы считаете, что ваши права нарушены, необходимо составить претензию в двух экземплярах. В ней указывается:
- лицо, которому адресуется претензия;
- лицо, подающее претензию;
- адресные данные;
- обстоятельства дела;
- предъявляемые требования.
Претензия обязательно должна быть подписана и содержать дату ее составления. Один экземпляр претензии вручается исполнителю услуг ЖКХ под роспись на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если у вас отказываются принимать претензию, можно отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением. С момента получения претензии начинает исчисляться срок, установленный для удовлетворения требований потребителя. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя подлежат возмещению в десятидневный срок.
Исполнитель обязан вести учет жалоб, претензий потребителей, а также направлять потребителю в течение 2 рабочих дней извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа. В случае несогласия с ответом управляющей организации и (или) не устранения нарушений, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию или территориальное управление Роспотребнадзора с заявлением.

Спортивное состязание открыло III Всероссийскую конференцию «Демографическое развитие Дальнего Востока», которая пройдет в Благовещенске в течение трех дней.
28.05.2017 Правительство Амурской области
28 мая, в день 159-летия с момента подписания договора с Цинской империей об установлении границы между Россией и Китаем по реке Амур в знак памяти о важнейшем событии в истории Дальнего Востока – возвращения левобережья
28.05.2017 Правительство Амурской области
На протокольной встрече обсудили вопросы совместной реализации крупных инвестпроектов в Приамурье и провинции Хэйлунцзян.
27.05.2017 Правительство Амурской области
В торжественной обстановке заместитель председателя Правительства области Андрей Донец поздравил присутствующих предпринимателей и от имени губернатора области вручил благодарственные письма.
26.05.2017 Правительство Амурской области
На сегодняшний день на территории Сибирского федерального округа складывается неблагоприятная пожароопасная ситуация.
26.05.2017 Правительство Амурской области
Марафон здоровья в амурской столице пробежали больше тысячи человек - Амурская правдаВ Благовещенске накануне всероссийской конференции пол демографии прошел марафон здоровья.
28.05.2017 Амурская правда
В Магдагачинском районе дотла сгорело кафе у трассы / Минувшей ночью в Магдагачинском районе дотла сгорело кафе на федеральной автодороге «Амур». Точка общепита располагалась у поворота на село Чалганы. Огонь вспыхнул около половины второго ночи. К моменту приезда пожарных кафе горело открытым пламенем. - Амурская правдаМинувшей ночью в Магдагачинском районе дотла сгорело кафе на федеральной автодороге «Амур».
28.05.2017 Амурская правда
Построил 300 зданий Благовещенска: губернатор выразил соболезнования семье Владимира Деревянко / В амурской столице на восьмидесятом году жизни накануне скончался почетный житель города, известный строитель Владимир Деревянко, на счету которого сотни зданий в Благовещенске. Губернатор Приамурья Александр Козлов выразил соболезнования родным и близким Владимира Михайловича, который 9 июля должен был отметить юбилей. - Амурская правдаВ амурской столице на восьмидесятом году жизни накануне скончался почетный житель города, известный строитель Владимир Деревянко , на счету которого сотни зданий в Благовещенске.
28.05.2017 Амурская правда
В Благовещенске с размахом отметили День пограничника (фото) - AmurNews.RuВ воскресенье, 28 мая, в Благовещенске прошли торжественные мероприятия ко Дню пограничника.
28.05.2017 AmurNews.Ru
В воскресенье днем, 28 мая, в Благовещенске произошло ЧП. На автомобиль упала металлическая конструкция.
28.05.2017 Amur.Info