Новости города БезФормата.Ru
Зея
Главные новости
 
Задать вопрос?

О предоставлении ЖКУ

Предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам в первую очередь регулируется гражданским, жилищным законодательством, Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же специальными нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с Жилищным кодексом РФ.
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
- бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
- бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
- бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температурного наружного режима.
При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ допускаются после предварительного уведомления потребителя. Продолжительность перерывов устанавливается в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.


В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору требовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы ( услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
-возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы (услуги) своими силами или третьими лицами;
-полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (услуги).
Если вы считаете, что ваши права нарушены, необходимо составить претензию в двух экземплярах. В ней указывается:
- лицо, которому адресуется претензия;
- лицо, подающее претензию;
- адресные данные;
- обстоятельства дела;
- предъявляемые требования.
Претензия обязательно должна быть подписана и содержать дату ее составления. Один экземпляр претензии вручается исполнителю услуг ЖКХ под роспись на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если у вас отказываются принимать претензию, можно отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением. С момента получения претензии начинает исчисляться срок, установленный для удовлетворения требований потребителя. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя подлежат возмещению в десятидневный срок.
Исполнитель обязан вести учет жалоб, претензий потребителей, а также направлять потребителю в течение 2 рабочих дней извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа. В случае несогласия с ответом управляющей организации и (или) не устранения нарушений, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию или территориальное управление Роспотребнадзора с заявлением.

Рост нарушений в сфере предоставления ЖКХ отмечается в Амурской области - Teleport2001.RuВ Приамурье отмечается рост нарушений в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.
14.06.2017 Teleport2001.Ru
Глава Приамурья в ходе рабочей поездки раскритиковал планы реконструкции городского парка Райчихинска.
20.04.2018 Правительство Амурской области
В Прогрессе губернатор осмотрел результаты ремонта участка ул. Матросова.
20.04.2018 Правительство Амурской области
В 2018 году из ветхих домов в новостройки переедут около 200 жителей Прогресса - ИА Порт АмурСтроительства многоэтажек в поселке проинспектировал губернатор В 2018 году в Прогрессе в эксплуатацию будут сданы сразу два многоквартирных дома.
20.04.2018 ИА Порт Амур
В Прогрессе губернатор осмотрел результаты ремонта участка ул. Матросова.
20.04.2018 Правительство Амурской области
DSC 0651 - Администрация Зейского районаСегодня у здания районной администрации состоялось торжественное открытие обновленной Доски почета Зейского района.
20.04.2018 Администрация Зейского района
Фото: instagram.com/dtpgram_blg 20 апреля в Ивановском районе произошло ДТП с участием грузовика.
20.04.2018 Amur.Info
В Благовещенске у посетителя спортклуба украли около 60 000 рублей - Amur.InfoФото: kursktv.ru В Благовещенске посетитель спортивного клуба лишился крупной суммы.
20.04.2018 Amur.Info
Благовещенскую автомобилистку оштрафовали за неповиновение полицейским - Amur.InfoФото: newkuban.ru В Благовещенске сотрудники дорожно-патрульной службы остановили «тойоту».
20.04.2018 Amur.Info
На снимке - кульминация присвоения титула Мисс Очарование в Сочи 98-го года. - КП Благовещенск
Участница конкурса красоты из Сочи, облитая кислотой, перенесла 200 операций
Спустя 19 лет после трагедии Элеонора Кондратюк решилась откровенно рассказать о том, что с ней произошло [фото] Мирослава ЧЕРНАЯ Хрупкая блондинка с красивыми ногами и ангельским голосом.
КП Благовещенск
архив КП - КП Благовещенск
В связи с лесными пожарами губернатор призвал амурчан быть ответственней
Ситуация в регионе остается очень сложной Алексей КОЗЫРИН По состоянию на вечер 19 апреля в Амурской области продолжали полыхать порядка 20 природных пожаров.
КП Благовещенск
Самолет-амфибия Бе-200 ЧС использовали при тушении пожаров в Приамурье и в прошлые годы. - КП Благовещенск
За сутки в Амурской области стало больше пожаров
На помощь из Хабаровска прилетел самолет-амфибия Бе-200 ЧС Юлия ГОМАН Приамурье продолжает гореть, причем гореть серьезно.
КП Благовещенск
Уважаемые работники и ветераны органов местного самоуправления Октябрьского района! - Администрация Октябрьского районаОт имени администрации района и от себя лично поздравляю вас с профессиональным праздником – Днем местного самоуправления!
20.04.2018 Администрация Октябрьского района
9H1A8129 - МЧС Амурской областиВ Центре противопожарной пропаганды и общественных связей Амурской области состоялось торжественное собрание, посвященное 25-летию со дня образование музея.
20.04.2018 МЧС Амурской области
Известный юморист, пародист и телеведущий Максим Галкин выступил в Благовещенске.
20.04.2018 Amur.Info
Программа «Библионочи» в областной библиотеке. - КП Благовещенск
«Библионочь-2018» в Благовещенске: конкурсы, игры, выставки и маршрут Чехова
Всероссийская акция пройдет в субботу, 21 апреля Полина ОЗЕРОВА Участие в акции «Библионочь» для благовещенцев стало уже доброй традицией.
КП Благовещенск
Эммануил Гедеонович и его супруга Ирина пригласили съемочную группу в дом и показали, как ухаживают за дочкой Фото: скриншот видео - КП Благовещенск
78-летний Эммануил Виторган впервые показал лицо ребенка и расплакался
Актер и его супруга стали героями программы «Привет, Андрей» Ольга АНТОНОВА О том, что 78-летний Эммануил Виторган и его 56-летняя супруга Ирина Млодик стали родителями стало известно в конце февраля.
КП Благовещенск
На минувших выходных в Театре Сатиры состоялась премьера нового спектакля «Где мы» - КП Благовещенск
Федор Добронравов о выписке после инсульта: Все под богом ходим!
Любимый актёр вернулся в строй после болезни, с которой усилиями друзей и врачей удалось успешно справиться Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Народный артист России снова на сцене!
КП Благовещенск
Амурские каратисты привезли с Всероссийских соревнований пять медалей - Администрация г.БлаговещенскБлаговещенские спортсмены завоевали пять медалей первенства России по киокусинкай карате среди юношей и юниоров: трое благовещенских спортсменов стали чемпионами России, еще двое взяли серебро и бронзу.
20.04.2018 Администрация г.Благовещенск
Воспитанники ВПК «Зенит» из Белогорска участвуют в областных «Гагаринских сборах - 2018» - Администрация г.БелогорскШкольники Белогорска участвуют в VII военно-спортивных сборах военно-патриотических клубов Амурской области «Гагаринские сборы - 2018».
20.04.2018 Администрация г.Белогорск
В четвертый раз «Кубок отцов» объединит на футбольном поле родителей и детей - Администрация г.БлаговещенскФутбольный турнир смешанных команд «Кубок отцов», в котором играют  отцы со своими детьми, пройдет в Благовещенске 12 мая на стадионе  МКУ СОК «Юность».
20.04.2018 Администрация г.Благовещенск
Хабиб и Абубакар Нурмагомедовы. Фото: личная страница героя публикации в социальных сетях - КП Благовещенск
Отец говорил Хабибу Нурмагомедову: «Тебе нужны деньги только на воду и проезд. Ты не должен работать – тренируйся»
Как Хабиб Нурмагомедов шел к чемпионству UFC Андрей ЗОБОВ Хабиб Абдулманалович Нурмагомедов – первый российский обладатель чемпионского пояса UFC, двукратный чемпион мира по боевому самбо, чемпион мира по грепплингу,
КП Благовещенск
Глава Приамурья раскритиковал планы по реконструкции парка Райчихинска - Amur.InfoФото: amurobl.ru Губернатор Амурской области Александр Козлов совершил рабочую поездку в Райчихинск.
20.04.2018 Amur.Info
JPG Файл - УМВД по Амурской областиУправлением уголовного розыска УМВД России по Амурской области разыскивается гражданин по подозрению в совершении особо тяжкого преступления.
20.04.2018 УМВД по Амурской области
Благовещенскую автомобилистку оштрафовали за неповиновение полицейским - Amur.InfoФото: newkuban.ru В Благовещенске сотрудники дорожно-патрульной службы остановили «тойоту».
20.04.2018 Amur.Info
В лицее № 11 города Благовещенска с нового учебного года откроется дополнительный первый класс.
20.04.2018 Министерство образования и науки
В 2018 году из ветхих домов в новостройки переедут около 200 жителей Прогресса - ИА Порт АмурСтроительства многоэтажек в поселке проинспектировал губернатор В 2018 году в Прогрессе в эксплуатацию будут сданы сразу два многоквартирных дома.
20.04.2018 ИА Порт Амур